Política de Devolução

Política de Devolução

Temos uma política de devolução de 14 dias. Isto significa que tens 14 dias após a receção da tua encomenda para solicitar uma devolução.

Para seres elegível para uma devolução, o artigo deve estar na mesma condição em que foi recebido, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original. Também será necessária a prova de compra.

Para iniciar uma devolução, contacta-nos através de tatoniservice@gmail.com.
Se a devolução for aceite, enviaremos as instruções necessárias para o envio do artigo.

Não serão aceites artigos devolvidos sem contacto prévio.

Podes sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com devoluções através de .tatoniservice@gmail.com

Danos e Problemas
Inspeciona a tua encomenda assim que a recebas. Se o artigo estiver defeituoso, danificado ou incorreto, contacta-nos de imediato para podermos resolver a situação.

Exceções / Itens Não Devolvíeis
Alguns tipos de artigos não podem ser devolvidos, como produtos personalizados, cartões-presente e artigos em promoção, caso essa limitação se aplique legalmente ao teu modelo de venda.

Período de Livre Resolução na União Europeia
Se a encomenda for entregue na União Europeia, tens o direito de cancelar ou devolver a encomenda no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar o motivo, nos termos da legislação aplicável.

Reembolsos
Depois de recebermos e inspecionarmos a devolução, informaremos se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento original no prazo de até 10 dias úteis.