Política de envio

Política de Envio - TATONI

Na TATONI, comprometemo-nos a entregar as tuas encomendas com eficiência e segurança. Para que saibas exatamente o que esperar, detalhamos abaixo como funciona o nosso processo de envio.

1. Custos de Envio

Os custos de envio serão calculados automaticamente no checkout, com base na tua localização e no peso da encomenda.

2. Áreas de Entrega

Atualmente, enviamos para Portugal Continental, Ilhas (Açores e Madeira) e outros países da União Europeia. Se estiveres noutro país e desejares comprar, contacta-nos para avaliarmos a possibilidade de envio.

3. Prazos de Entrega

• Portugal Continental: 3-10 dias úteis.
• Açores e Madeira: 3-14 dias úteis.
• Resto da Europa: 7-12 dias úteis.
  Estes prazos podem variar em períodos de maior movimento, como épocas festivas.

4. Processamento de Encomendas

Após a confirmação do pagamento, as encomendas são processadas em 1-2 dias úteis. Assim que a encomenda for enviada, receberás um e-mail com o número de rastreio para que possas acompanhar a entrega.

5. Rastreio de Encomendas

Todas as nossas encomendas são enviadas com número de rastreio. Poderás monitorizar o progresso da entrega no site da transportadora.

6. Problemas com a Entrega

Se houver algum atraso ou problema com a entrega, estamos aqui para ajudar! Contacta-nos através do e-mail tatoniservice@gmail.com com o número da tua encomenda, e resolveremos o problema o mais rapidamente possível.

7. Devoluções e Trocas

Caso não estejas satisfeito/a ou precises de trocar um artigo, consulta a nossa Política de Devoluções para mais detalhes.

A tua confiança é a nossa prioridade! Se tiveres dúvidas ou questões adicionais, não hesites em contactar-nos através de tatoniservice@gmail.com.